长安福特锐界天窗漏水造成线路氧化

投诉编号:【455267】 投诉时间:2020-03-18 21:59 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2016款 EcoBoost 245 两驱 豪锐型

投诉内容:

此车都有天窗漏水隐患,排水孔是个扁的米字型,福特统一召回处理此问题,解决的办法是把前后共4个排水孔的扁米字型剪掉,成为一个圆筒的方便排水,我的车也召回处理过。但是在后续使用中,出现天窗漏水问题,使车里面很多线路氧化,很多地方生锈,脚垫下面发霉等等。曾经遇到车行驶在半路突然刹车抱死,非常危险,原因是线路氧化短路导致。漏水问题老是找不到根本原因,今天再一次修理的时候发现问题了,原来以前召回的时候,只给我把前两两个排水孔剪了,后面两个排水孔没剪掉。现在找销售的4S店(召回处理问题同一个地方),不给我解决,也不理我。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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