上汽大众桑塔纳怠速时发动机异响

投诉编号:【455133】 投诉时间:2020-03-18 13:58 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2017款 1.6L 自动 风尚版 浩纳

投诉内容:

发动机怠速时正时皮带严重呼噜声像茶壶烧水开了一样,车内严重噪音越来越严重,已经造成无法正常驾驶,此声音自从购车一个多月后就出现,一开始声音还好开点音乐就盖住了,现在是严重刺耳严重影响我驾驶,到当地4s店,里面的修理工给我拆开来瞎糊弄就给我忽悠走了,他表示修不好,在此表示此车有严重的质量问题,厂家就不能召回吗,这个情况相信有很多车主反应吧,就在当天我去4s店,一个朗逸也是这种情况,修理工给人家正时给调跳齿了,什么糙手艺,厂家不召回你告诉我如何解决换什么能好能把此声音消除。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,客户认可。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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