投诉编号：【450906】 投诉时间：2020-03-06 20:23 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：桑塔纳 投诉车型：2019款 1.5L 手动 风尚版 国VI
漆面有黄点，购车回来几天后发现漆面有黄点，然后去当地4S店让他看了，4S店让我们去精洗说能洗掉，我们去精洗了也洗不掉。给我一个说法。
上汽大众厂家回复：经了解，该客户从其他代理点买的车辆，并且来我司经销商检测并非车漆质量问题，而是车辆漆面在后期附着了其他异物，经销商无从查证是客户提车时还是车辆在使用中弄的，经销商已跟客户沟通。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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