一汽大众奥迪A6L发动机异响拖延不处理

2019年10月23号下午提的车，三天左右就出现视频里那种刺耳声音，打电话问销售人员，他说首保的时候看看，然后就新车也比较仔细，没怎么开，又马上过年了，刚好又碰到疫情，然后一直拖到2020年2月27号去4S店，工作人员说是通病，检查了一下，要更换涨紧轮，要北京那边厂里寄，要一个月，然后又一直等等到3月7号，电话打来说货到了，我又开去，结果工作人员说还是不行，还要换皮带，又要从北京那边寄，到后面又告诉我，厂里没货，等到今天3月18号也没一个通知，我打电话问只说他们也没办法，只是说不好意思，疫情期间，让我多见谅！我觉得是4S店再骗我，全国都开始复工了，皮带会没有货北京发货要一个月，厂家居然没有存货，都是我的疑点。