一汽大众高尔夫变速箱提示故障要求解决

投诉编号:【455085】 投诉时间:2020-03-18 11:55 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2016款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容:

2016年12月购买一汽大众高尔夫1.6L自动舒适款,2019年11月底首次出现挂p挡故障,很快消失,没有看清楚,后来一两个月再没提示,到2020年1月份,因为快过年了,去4s店反馈问题,说是过了三年质保期,不予免费更换。虽然说是这个故障不影响车辆正常行驶,但是频繁警报,加上正常车辆怎么会在质保期附近出现问题呢,而且说是后来的车辆厂家也找到问题在哪了,后面的车都没问题,所以前面的车还是存在问题,存在问题就应该都召回给免费更换啊,为什么要让我们刚过质保期的车辆自己花钱呢,更何况在质保期内就出现了问题。希望厂家给类似问题的车辆都召回修理。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

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