投诉编号:【454915】 投诉时间:2020-03-17 20:26 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2015款 2.0G 自动 领先版




基于对丰田汽车质量稳定、可靠、耐用的认知和信任!本人于2015年2月2日购入2015款2.0G领先版凯美瑞,至今行驶58180公里左右,行驶里程数属于偏低的,本人开车习惯良好,期间全程严格按照使用手册保养。2018年2月最后一次于4S店做免费基础保养。2018年2月以来,自行自费严格按照保养手册在本地选择正规汽修厂做保养。2020年3月17日进行保养时,维修人员说左右前半轴漏油,尤其左侧漏油严重。后经网上查询,2015款凯美瑞前半轴漏油是通病,大家一致认为这是厂家设计存在缺陷导致。我的诉求是:对左右前半轴漏油问题给予免费维修和更换防尘套并做好相关清洁工作,千万别把厂家设计缺陷造成的损失转嫁到客户身上!
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!