投诉编号:【454897】 投诉时间:2020-03-17 19:28 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版
车辆突然无法启动,提示钥匙系统故障,在日产店维修了2637元,更换了机舱继电器控制单元,离开店后行驶了半个月左右又出现此故障码,有时候多试几次也能启动,但是在3月15号开始越来越严重,可能要试几十次才能启动一次,我就去店里再次咨询,技师检测后说车辆没问题没有故障码,说是我的钥匙没电了,我回家更换电池后还是要试几十次才能启动一次,微信问售后经理说是车子要再开过去检测一次,可能是别的地方坏了,如果是这样那之前的2637元不是白花了,问题处理不了就算了,售后技师那些懒散的态度让人很失望,彻底对这个品牌失去信心,这辈子都不会再考虑日产。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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