东风日产奇骏普利司通轮胎开裂有质量问题

投诉编号:【454890】 投诉时间:2020-03-17 19:03 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2017款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD

投诉内容:

我2017年8月买的日产奇骏。原车普利司通轮胎,生产日期是17年21周。目前行驶17726公里。四条轮胎侧壁挨近轮毂的地方都有裂纹,胎纹底沟也有裂纹。19年6月发现有细小裂纹后找4S店询问,技术人员看后告诉我正常的橡胶老化不影响使用。但是今天看了看朋友17年比我晚买半个月的吉利车配的佳通轮胎没有任何裂纹,再看看普利司通轮胎,裂纹比19年宽了。我俩的车放的都是同一个挨着的停车地点,为什么就普利司通的老化?明显是轮胎的质量问题,普利司通17年还召回过轮胎,我也没得到消息。现进行投诉,希望厂家尽快给个满意的答复。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。感谢您的反馈,如您在使用普利司通产品中遇到任何问题,请致电普利司通客服热线400-080-0088进行咨询。

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