长安福特蒙迪欧电瓶损坏 启停无法使用

投诉编号:【454289】 投诉时间:2020-03-16 01:25 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2018款 EcoBoost 200 智控时尚型 国V

投诉内容:

2020.2.27号发现自动启停不能用,去4S店检查,4s店说电脑问题,2020.3.3号车辆无法打火启动,随后我找修理厂搭电,然后开车去4S店检查,4S店说车子没有问题,电瓶是好的,3月7号车辆又无法启动,给4s店电话号问车子又无法启动了,他们说让我在给车开到他们哪里检查,我给车开到4s店,查了几个小时说是查不到原因,要我给车子放在哪里,第二天上午店里给我打电话说是我加装导航跑电让我给导航拆了,换原装CD,现在导航也拆了,车辆自动启停还是不能用,客服联系我说4s电反馈说我电瓶加装导航导致电瓶坏,不在保修范围,我加装导航给电瓶弄坏了,为什么前两次去检查不说我电瓶坏呢,在4店放了一夜就坏了,4s店检查的因为加装导航引起的电瓶坏的坚定单子我到现在也没有看见,4s店到现在也没有联系我,打电话问客服客服就说反馈,都反馈多长时间了,也没有反馈好。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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