斯柯达速派购车置换补贴未兑现欺骗消费者

投诉编号:【454213】 投诉时间:2020-03-15 20:04 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2016款 TSI330 DSG 智行版

投诉内容:

购车置换补贴3年未兑现,车身质量问题长期不解决,2017年1月承诺的厂家置换补贴3年未兑现,长期投诉,未解决。说是4S退网了。明明是厂家置换补贴。车身车道辅助功能损坏,不能使用,玻璃升降经常失灵,因为4S店濒临退网,长期投诉无法进行售后。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,置换补贴结果总部还在查询中,我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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