一汽丰田亚洲龙购车时收取780元上牌服务费

1，2019年12月买车，因为下午去提车，提车时虽然有检查但因为时间匆忙，未发现前面两个车窗有六七处明显人为破坏的直线划痕。当时托熟人找到的领导，结果被经理及其他领导坑了，2.0豪华版加装贴膜、镀晶等落地价要加钱24.8万，实际其他人去店里根本还可以便宜几千大洋。2020年1月23日发现划痕，跟中裕丰田经理沟通，一直得不到解决，重新贴膜要自己出钱，还扬言找我领导。到现在3月13日一直没有跟进，爱理不理。这就是你们丰田对待客户的态度，这就是贴膜的质量？强烈要求丰田彻查是车膜有划痕还是车窗有划痕，必须给出合理解决方案。否则一直投诉。2，买车时收取了我780元上牌服务费，有发票为证，实际是提车当天只有我一个人去车管所，丰田未提供任何服务。车管所的工作人员硬被他们说成是他们的人。