投诉编号：【453742】 投诉时间：2020-03-14 17:25 投诉品牌：一汽丰田 投诉车系：亚洲龙 投诉车型：2019款 双擎 2.5L 豪华版 国V
本人2019年5月购的一台一汽丰田亚洲龙2.5双擎，3000公里做的首保，现在行驶6900公里发现机油凭空增多，超出油尺刻度20毫米，揭开机油盖有严重汽油味，冷车热车时发动机有轻脆异响，伴有轻度黑烟，而且燃油油耗严重增加，去4S店检查，他们只回复说跟公司反应。这种问题该怎么处理？向哪个部门反应？能否要求退车？
一汽丰田厂家回复：您的信息我们已经收到，客户对应部门及经销商正在紧急联系您，感谢您的支持与谅解。
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