投诉编号：【453874】 投诉时间：2020-03-14 22:42 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：帕萨特 投诉车型：2019款 330TSI 精英版 国V
上汽大众帕萨特A柱易断裂及安全气囊无法保护人体投诉问题:上汽大众-帕萨特，经中保研测试结果为极差。1.车身A柱易断裂，偷工减料严重！2.安全气囊无法有效的保护人体！两个问题均严重威胁到了车上人员的生命安全。希望上汽大众就这两个问题马上给车主们一个合理的解决方案，这是涉及生命安全的问题，这不是儿戏！ 我们在不知情的情况下，买了问题产品还要忍受舆论的攻击。投诉厂家屁反应都没有，石沉大海一样，厂家冷处理的态度极其恶劣！！！请求政府介入调查，帮助车主伸张正义！上汽想用冷处理的方法来消磨时间，我会一直投诉下去，求组织！希望车主们能拧成一股绳，坚决维权到底！
上汽大众厂家回复：上汽大众一直非常关注整车品质及主被动安全，旗下所有大众品牌产品按照中国C-NCAP五星评价标准开发，并在多个细项测试中取得良好评价。C-NCAP源于NCAP全球体系，并根据中国交通及道路情况进行了适应性改进，这也是目前国内最通用的安全标准。同时，帕萨特配备多项主被动安全配置，可以最大程度避免碰撞的发生，更好地对车内人员进行保护。针对此次某细分项评测成绩不佳，我们也非常重视，已第一时间开展技术分析，再次感谢您对上汽大众的关注。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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