投诉编号：【453706】 投诉时间：2020-03-14 16:08 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：帕萨特 投诉车型：2019款 330TSI 精英版 国VI
上汽大众帕萨特的正面25%偏置碰撞测试惨烈，直接刷破记录，64km/h的正面25%偏置碰撞评级为P（较差），视频画面来看，测试过程车头部分严重溃缩，导致驾驶舱变形入侵，A柱发生断裂。更为严重的是，即使帕萨特配备了正面安全气囊，但由于方向盘横向位移过度，气囊弹出后没有保护到假人头部，导致头部两次接触硬体结构A柱严重变形，请上汽大众给我们消费者一个满意的答复，一直信任大众这品牌，现在太后悔了，没想到大众为了自己那点利益，完全不顾消费者的安全，质量上偷工减料，太寒心了，强烈要求退车。
上汽大众厂家回复：“上汽大众一直非常关注整车品质及主被动安全，旗下所有大众品牌产品按照中国C-NCAP五星评价标准开发，并在多个细项测试中取得良好评价。C-NCAP源于NCAP全球体系，并根据中国交通及道路情况进行了适应性改进，这也是目前国内最通用的安全标准。同时，帕萨特配备多项主被动安全配置，可以最大程度避免碰撞的发生，更好地对车内人员进行保护。针对此次某细分项评测成绩不佳，我们也非常重视，已第一时间开展技术分析，再次感谢您对上汽大众的关注。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。“
