华晨宝马X1挡风玻璃自然开裂希望处理

致电宝马400告知我需联系就近宝马4S店进店检查，随后就联系了距离最近的（150公里）达州南外宝远4S店沟通，4S店告知肉眼无法辨认是什么导致玻璃开裂需到店进行检查，我这边还是希望能够得到专业的检测，然而到店给我的结果就是外力导致开裂，他们都依据就是凭眼睛跟手触摸，就下了结果，开了两小时车，到店就给我这样一个结果，我就想知道叫我下去是我逗我玩吗？希望有关门部门能重视这个问题，这不单是质量的问题了。