北京现代途胜4S店隐瞒生产日期销售库存车

投诉编号:【453405】 投诉时间:2020-03-13 18:10 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2019款 280TGDi 双离合 两驱 智联版 国V

投诉内容:

本人2020年2月份到福清市选购北京现代牌2019款途胜智联型汽车,全额付款167500元,并委托4S点办理车辆上牌等手续。在付款后车辆上牌之前,本人曾经通过微信询问4S店销售人员车辆生产时间,4S店工作人员告知“车辆系近期到4S店”,让本人产生车辆系近期生产的误解,本人遂未继续追问车辆生产时间,此后至提车前4S店也从未告知本人车辆生产时间。2020年3月12日,本人到店提车时才发现车辆出厂时间为2018年11月份,遂当场要求换新车,但4S店以车辆系近期厂家刚送到到4S店故不是4S店的责任为由拒绝更换。2020年3月13日,本人的律师通过电话与4S店协商,4S店只同意更换机油等,不同意更换新车;而且4S店居然毫无底线的称已经告知车辆为2018年生产,4S店已经从侵犯消费者知情权走向欺诈消费者。本人的要求很合理,要求更换为近期生产的新车,如果无法更换,按库存车的市场价格退还差额。请求北京现代汽车公司及其4S店遵守法律,诚信经营,妥善解决纷争。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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