北京现代途胜发动机故障灯亮 怠速不稳

投诉编号:【452074】 投诉时间:2020-03-10 13:43 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型

投诉内容:

2019年7月4日高速上突然发动机故障灯亮,无法加速,方向盘剧烈抖动,车辆无法行驶,后去北京现代4s店检测,告知无故障码,于是继续行驶,后在上海弘怡4s店检查,也无故障码,更换4个点火线圈和火花塞,故障减轻,2020年1月23日又出现怠速抖动,怠速指针表上下跳动,于3.2号3月5号,3月9号分别去安徽滁州4s店检查依然查不出故障,怠速依然不正常,发动机声音发闷,目前为止厂家都没有给予处理办法,也没有任何回复,请求平台给予帮助,还老百姓一个公道!

投诉回复:

北京现代厂家回复:建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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