北京现代途胜召回后动力不足厂家不解决问题

现代途胜车辆因机油增高问题，产生两次召回，但是每次都不成功，19年年底的召回，导致目前车子油耗增高、换挡不积极、动力减弱，联系厂家客服，未能给出任何的指导性的解决方案，4s店联系我，沟通下来，表示这一切都是正常，厂家不会同意恢复出厂程序，无法解决该问题。我个人经过车友群，以及贴吧等渠道了解到许多有这种遭遇的消费者车主，都在降级成出厂131发动机程序后，车身抖动、油耗、换挡问题得到解决。最主要的是，今天跟北京现代客服电话沟通后，表示对于降级恢复程序，全国有些极个别地区经销商是可以降级的，他们有开放部分城市经销商的权限的，那试问这是不是区别对待？强烈要求厂家开放长沙地区4s店的降级恢复原出厂程序的权限，提供技术支持。