投诉编号:【453359】 投诉时间:2020-03-13 16:04 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲智版
本人2013年3月购买雪铁龙c4l1.6t自动劲智版轿车,该车更换过低压油泵(召回)、高压油泵、气门室盖、传感器。2019年初转向系统方向柱出现了松动情况,因为自己没有经验,以为是正常现象,直到后来在网上看到其他车主反映为质量问题后才知道,2019年6月份到4s店申请更换方向柱,该4s店以超过6年期限为由拒绝免费更换。方向柱作为转向系统的主要部件,对于车辆安全行驶作用不言而喻。雪铁龙C4l转向柱问题早就大面积出现,说明该部件存在严重质量安全隐患,要求厂家进行召回处理,而不是以超过期限为由拒绝免费更换!
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
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