投诉编号:【453206】 投诉时间:2020-03-13 10:34 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2019款 280TSI DSG 豪华型 国VI
2020.1.3.交付定金5000元,签订了合同,大意未写明具体交车时间,口头承诺年后交车。距口头承诺时间过去一段时间了,好几次打电话询问,由一开始跟我说没有车,然后说有车了,却还是不能给出我一个合理的不发车原因,不给出我一个大概的交车时间,4s店只回复“不知道”“不清楚”。3月6号再次打电话询问,回复我说这两天厂家会扣款发车。到昨天我打电话想询问情况,已经不接我电话了。身边在同一个4s店购车的朋友,年后订的车,昨天都已经提车了。有的跟我一样年前定的车,也都拿到车了,唯独我的车迟迟没有消息。我该怎么维权?是否能得到合理的赔偿?
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。
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