上汽大众朗逸变速箱顿挫异响一直未解决

上汽大众厂家回复：经了解，客户抱怨变速箱3档升4档有冲击现象，寻求技术支持，回复正常，但客户不认可，2019年9月3日按照DISS回复，删除故障码进行基础设定。近期再次联系客户，客户表示3档升4档仍有冲击感，并表示疫情结束后，将前往车辆购买处（智富众成4S店）进行处理。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。