上汽大众朗逸消音器生锈密封条进水中控异响

本人在2019年8月18日购车，2019年11月发现消声器生锈非常严重，雨天，雪天，潮湿天气，刹车尖叫异响，密封条进水，中控异响，稍不平整路面嘎嘎响。这么多问题，请问上汽大众厂家，这是新车吗，是不是问题车，是不是翻新车，如果是新车，那么这算合格产品吗？从2019年12月打厂家客服，到现在快4个月了，没有任何回应，每次都是反应反应，可是到现在没有一次解决问题，上汽大众厂家对消费者太不负责，根本不解决问题，敷衍消费者，反应问题4个月，无人管，就这样的企业应该向社会好好曝光。