上汽大众途观L新车车门铰链处有生锈的现象

投诉编号:【452853】 投诉时间:2020-03-12 11:23 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2017款 380TSI 四驱 豪华版

投诉内容:

自己2018年4月22日,在浙江省绍兴市4S店买的途观L380四驱豪华版,买来后先后出现手套里面的CD机主要共振异响、A柱两侧在不平路面有异响、天窗漏水等问题。除了天窗漏水解决了,其他两个问题一直没有给解决,都推说是正常的。2020年3月10左右,发现驾驶侧车门的铰链(限位器)出现生锈现象。要求4S店给予理赔并作出事故情况说明,记录在车辆维修系统中。对我出现的其他问题一并要求予以解决,并对车主作出一定的经济补偿。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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