投诉编号：【452129】 投诉时间：2020-03-10 15:38 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2017款 1.6L 自动 创行版
质保期刚过，提示换挡机构故障Workshoperror，车辆刚出保，仪表盘显示变速箱错误，4S店检测后判定是该换挡单元的微控开关故障，并报价更换费用为880元，经网上查询同批次明锐车批量在质保期内/质保期外出现了此类问题，因此该故障应为该车换挡机构中的微控开关质量问题，要求厂家对该微控开关进行免费更换！
上汽斯柯达厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商出于关爱角度出发，给予一定的优惠维修方案，客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
