投诉编号：【452059】 投诉时间：2020-03-10 13:11 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：柯珞克 投诉车型：2019款 TSI280 智行豪华版 国Ⅵ
1月9号事故3月二号去昆山汽车4S店定损维修！保险单上有的店里以裂开太小不予更换！这算不算骗保！人保说钱给4S店了！换不换是他们的事！让我找4S店！这就是大众的店欺骗消费者！难怪在欧洲罚款！活该！
上汽斯柯达厂家回复：经了解，经销商已与客户解释说明，保险定损单上写的很清楚，维修材料也都一一对应，我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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