东风日产奇骏发动机故障灯亮怠速不稳

投诉编号:【451817】 投诉时间:2020-03-09 20:09 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2019款 2.0L CVT 舒适版 7座 2WD

投诉内容:

播放当前时间00:12/00:12加载完毕:0%进度:0%全屏PlayVideo2019年11月27日行驶途中突然发动机故障灯和ESP故障灯同时亮起,发动机声音明显增大,给油动力不足,尾气出气量明显增大,有股汽油味,怠速不稳忽高忽低,车身明显抖动,方向盘异响。给4S店打电话说春节期间有值班人员,结果去了锁门无人,又打电话说要正月十五以后才开始上班,现在车不敢开怕继续使用会坏在半路。对于一直看好日产的车主,刚买半年的车突然出现这种故障很心寒啊。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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