东风日产奇骏刹车偏磨 左后轮外侧偏磨

投诉编号：【450983】 投诉时间：2020-03-07 10:13 投诉品牌：东风日产 投诉车系：奇骏 投诉车型：2017款 2.5L CVT 豪华版 5座 4WD

投诉内容：

35000KM保养时刹车片磨损均匀，到40000多公里时发现刹车片偏磨，刹车盘也出现异常磨损。到4S店用电脑检查，未发现故障码，需我自费更换刹车片。4S店与厂家联系，几天后得到厂家反馈：需更换刹车模块（质保内免费更换），另送我一套后刹车片。现在的问题是：已让我自费更换刹车片，现在送我一套刹车片有什么用？还有就是，既然厂家说是刹车模块出现问题导致刹车偏磨，那为何不给我更换异常磨损的刹车盘？为何要我为设备原因引起的刹车片异常磨损而买单？希望尽快得到回复！

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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