投诉编号:【450485】 投诉时间:2020-03-05 13:03 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2019款 2.0L CVT 智联舒适版 5座 2WD


本人于2019年6月26在重庆购买了一台2019款新奇骏,行驶大慨一个月出现车机无信号导航无法定位使用,后经协商将车机更换。其次于2020年2月25日下午3点多钟在行驶中的时候皮带轮突然掉落,发出哐当一声响声,当时我还被吓了一跳以为是撞上什么硬物了,立马停车查看,没发现被撞物体,后来上车启动后仪表盘出现发动机和电瓶出现故障,在滑行几十米后发动机皮带轮再次发出声响掉在了马路上,随后通知4S店拖回,5天后更换了新的。但现在在购车不到一年行驶出现2次质量问题希望厂家给出处理结果:要么换车,要么进行补偿!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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