投诉编号:【450193】 投诉时间:2020-03-04 12:05 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2016款 2.0L CVT 智享版 4WD
2016年11月22日购买日产奇骏,在2019年8,9月份跑高速出现,油门踏板稳定不动的情况下,发动机转速忽高忽低,加油门车加速迟滞,一会就好了,去4s检查,试车,没有出现问题,更换变速箱油,让先开着出问题再来修,十一月份又出现此现象,十二月4s店保养没有问题还让先开着,车全程4s店保养,2020年1.2月疫情来临,一直在家呆着,2月26号,出门买菜路上发,仪表盘显示发动机报警,车不升挡,最高40公里变速箱顿挫,抖动的厉害,无法行驶,拖到4s店,东风日产厂家,4s店不管修理。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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