长安马自达昂克赛拉发动机怠速抖动

怠速状态下在车里能明显感受到抖动，向4S反映过没处理，4S认为正常现象拒不承认问题，车机系统在连接手机的时候偶尔会死机然后黑屏，重新点火也不行必须断电重启才能重开车机系统，4S直到现在都没处理好（去过4S店多次）每天早上启动车子的时候发动机声音巨大20秒左右，4S的销售态度很嚣张，认为我反映的问题很正常，认为10多万的车就这样，认为我这不是豪车有问题就自己承担。