长安福特翼虎发动机拉缸售后不予质保

投诉编号:【450850】 投诉时间:2020-03-06 17:26 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2017款 EcoBoost 180 四驱 尊翼型

投诉内容:

2020年2月19号在正常的行驶中车辆突然熄火,无任何报警提示。该车目前行程7万公里,还在三年保修期内,2月20号我将车辆运到4s店,鉴定问题是出现发动机拉缸。该店以不在4s店保养,以及人为损坏等为由不履行保修服务。但国家并未强制规定要在4s店保养,我已经向4s提供了保养的相关发票,机油产品质量,来源证明,维修店的二类维修厂资质证明。赣州仍然以各种理由不履行保修服务。我要投诉其不履行三包服务。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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