长安福特翼虎副驾驶车门饰板表面有起泡现象

投诉编号：【450180】 投诉时间：2020-03-04 11:19 投诉品牌：长安福特 投诉车系：翼虎 投诉车型：2018款 EcoBoost 180 两驱 豪翼型

投诉内容：

车子已经开去过4S店，店里拍照说要上报领导，然后过了两天给我的回复就是说厂家拒赔，应该是人为的。然后我打了厂家客服电话，现在也是没有任何答复。我一直很信赖福特这个品牌，第二台车继续选择福特，没想到现在出了问题，厂家一句话就可以逃避所有的质量责任，独断专行，说我是人为弄的，那么你出个书面报告给我啊，告诉我是怎么弄出个褶皱泡泡来的啊！疫情期间车子停家里动都没有动，现在4S和厂家互相踢皮球，我的问题得不到一个答复。感觉这样的所谓三年十万公里的质保承诺就是一纸空文！

投诉回复：

长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理，给您带来不便，还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打厂家客服电话（400-887-7766）。

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