长安福特翼虎转向机异响跑偏厂家未回复

投诉编号:【449357】 投诉时间:2020-02-29 12:32 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2015款 1.5L GTDi 四驱精英型 5座

投诉内容:

1.质保期内,车子方向盘跑偏,4s店检查后声称无问题,因专业人员告知无问题未开任何单据。2.车子有异响,4s店检查后声称无问题,告知1.5T的车子有这样的问题纯属正常,因专业人员告知无问题未开任何单据。3.1年内车内异味重,4S店称空调隔问题,更换了空调隔,之后朋友坐我的车均问是否是新车,异味超级严重,新车异味跟随了我至目前的3年零几个月了。时间太久开的单据已无。4.水泵漏水。5.2019年4月初,再次去4S店检测方向盘跑偏事宜,4S店称正常,专业人士都说正常,准备离开,想想觉得还是不对,告知工作人员是否可以用另一台车对比一下,工作人员通过对比才告知确实不正常,需要更换方向机且需自费,工作人员的不专业为何要让我来买单,是4S店不专业还是有意想让我拖至过质保期自费吗?之前就已经19年投诉的,厂家直接没有联系,但网页上却回复说已联系。投诉编号:【367696】投诉品牌:长安福特投诉车系:翼虎投诉车型:2015款1.5LGTDi四驱精英型5座投诉时间:2019-04-2312:05

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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