领克03赠送汽油承诺不兑现希望处理

投诉编号:【450509】 投诉时间:2020-03-05 14:17 投诉品牌:领克 投诉车系:领克03 投诉车型:2019款 2.0TD 自动 劲Pro版

投诉内容:

未提车前协商好赠送一箱油并写入购车合同里(见附件图片),从19年11月15号提车,与销售人员一起去加油,销售让我先行支付油费350元。并开出了发票,发票销售拿走说让公司报销在给我。期间至少沟通四次及以上,销售均搪塞敷衍。最后答应一月二十五号一定给予报销。至今没有任何回应。

投诉回复:

领克汽车厂家回复:2020/3/5收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度

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