投诉编号:【450210】 投诉时间:2020-03-04 12:47 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2018款 18T 自动 精英型






故障当天下午开车正常行驶中打开空调突然失去动力,而且方向盘卡死不能转动,油门失去响应,熄火后打不着火,看视频打火一下中控直接闪下然后黑屏。一直打不着火,发动机舱打开后发现很大的糊味。因为疫情原因修车的跟4s店都没上班。让人搭电启动车辆也失败。排除电瓶原因打不着火。车辆停放三个小时以后然后再次启动可以启动成功,3月3号去4s店检查故障,检查人员未检出故障。说是车辆停放时间太长,让我开走车再出现问题了再来修理。故障发生前几天车一直在正常使用。故障发生前一天还使用6个小时,行驶300公里。个人不认同车辆停放时间太长导致这样的严重后果。这样的故障谁能保证我们的安全。如果在高速行驶中忽然失去动力会有多严重的问题想必大家都清楚。在此强烈要求更换压缩机。4s店不能拿客户的生命儿戏。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中