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上汽大众朗逸4S店收取服务费厂家不解决问题

投诉编号:【449685】 投诉时间:2020-03-02 10:12 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2019款 280TSI DSG 舒适版 国VI

该经销商,私加所谓的玻璃无优包,服务费4000元无任何服务说明以及证明文件,导航安装费500元,在安装导航中因操作不当还把主驾驶中控靠门的面板翘变形,该车辆后备箱内部照明灯附近有很大空隔,无任何保护面板可直视内部海绵,在销售过程中没有尽到义务的告知,故意出售库存车,与客服沟通态度很是恶劣。

上汽大众厂家回复:经销商反馈:该车辆正常销售,对于给客户造成的不便,经销商将给与客户赠品以表达诚意。

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