华晨宝马5系新能源车内存在有毒气体

投诉编号:【448964】 投诉时间:2020-02-27 10:15 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系新能源 投诉车型:2019款 530Le 豪华套装 改款

投诉内容:

购车一年多了,车内有毒气体一直超标,异味非常大,无法消除。小孩坐车会坐会吐,家里的狗坐一次吐一次。家里没人愿意坐这个车。怀疑对人身体严重有害。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给上海德宝,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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