投诉编号:【448624】 投诉时间:2020-02-25 12:11 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版
我的车从一开始就有烧机油这个现象了,只是没这么严重,现在两千公里已经烧到底了,太严重了,经过投诉,厂家从一开始认为车辆在东风日产微信公众号那买的廷保,只能拆开发动机大修,但现在又说是我保养不当造成发动机烧机油,以各种理由推脱自己产品的设计问题,我从买车到现在不是变速箱出现了两个都是异响的,就是发动机烧机油,为了个车辆这个那个的问题浪费了多久的时间,我不断地通过各种途径去资询12款到14款的轩逸为什么烧机油,很多资深维修工都说这两款车的发动机烧机油只能更换发动机才能解决,大修不能完全解决问题,如果厂家认为我保养不当造成烧机油的,为什么车辆一直都烧,从出厂就烧。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
东风日产轩逸变速箱漏油要求厂家处理2020-02-24车型:2016款 1.6XE 自动 舒适版 经典
东风日产轩逸电瓶亏电车辆无法启动2020-02-23车型:2019款 1.6XV CVT 智联尊享版 国VI
东风日产轩逸变速箱顿挫明显抖动2020-02-23车型:2018款 1.6XE+ CVT 领先版 经典
东风日产轩逸行驶中转向拉杆断裂2020-02-22车型:2019款 1.6XV CVT 智联尊享版 国V
东风日产轩逸 底盘异响 变速箱有口哨声2020-02-22车型:2019款 1.6XV CVT 智联尊享版 国VI
东风日产轩逸通过售后保养服务意识差2020-02-21车型:2020款 1.6L XL CVT 悦享版