东风日产轩逸通过售后保养服务意识差

投诉编号:【448043】 投诉时间:2020-02-21 16:42 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2020款 1.6L XL CVT 悦享版

投诉内容:

开到4s店,把车开去保养,服务顾问什么都不说,也不说哪里休息下,什么时候好,我这一直催,说马上好,然而我这就站在车间看着,没有人,还把喝完的红牛放我车上,也不说什么时候能处理,就是说快咯,最后说洗个车,也说洗不了,这服务态度太差啦!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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