投诉编号:【448508】 投诉时间:2020-02-24 16:39 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XE 自动 舒适版 经典



2017年3月15日买的经典轩逸2016自舒版,2万公里,2020年3月15日3年保修期将满!2020年2月22号回4S店做脱保前全面检查,未发现任何问题!!第二天去途虎做保养,委托师傅再帮我全面检查一下,发现波箱漏油情况!请问4S店的脱保前检查是做戏的吗?波箱漏油也看不到?还是故意隐瞒?2020年2月23号回4S店再检查,确认波箱漏油,4S店只同意更换油封,更换后油封保修期一年(不是波箱保修期延长1年)!油封换完后,过一段时间再次漏油,如果并不是只是油封有问题导致漏油,波箱还存在其他问题,而我的保修期又过了,我找谁?工薪族买台车不容易,这方便经验不足,恳请大家指导我维权!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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