一汽大众奥迪Q3售后申请订购配件未发货

投诉编号:【448021】 投诉时间:2020-02-21 14:48 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2018款 35 TFSI 时尚型 30周年年型

投诉内容:

一汽大众奥迪Q3收取定金订购配件橡胶软管,收取定金后,售后以疫情原因,配件无法配送为由,不提供维修服务也不退款。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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