投诉编号:【446387】 投诉时间:2020-02-05 12:22 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2015款 30 TFSI 舒适型

本人的奥迪Q3越野车是2015年3购买的,现在已经过了保修期,平时也一直也保养的,2018年11月以来天窗旁边的左、右侧A柱在一下雨就渗水,去修理厂查过排水管也是好的,雨下的大渗水多雨小渗水也小,下暴雨就会滴水,这才发现了天窗漏水现象。同时也百度了一下还真有这些质量问题,天窗的排水对接口太断的设计缺陷,才导致天窗漏水的现象。百度上反映奥迪Q3越野车天窗漏水现象很多,都是这个地方漏水,这个典型的设计缺陷,请奥迪公司予以保修。
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的解决方案,将于车主到店后优先处理。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!