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上汽大众朗逸变速箱异响 车门异响

投诉编号:【447582】 投诉时间:2020-02-18 01:05 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2019款 280TSI DSG 舒适版 国VI

刚提车一个星期,行驶了1500公里左右就发现变速箱换挡时有异响,和4S店的工作人员反馈过,考虑到刚是春节期间,只能年后再去4S店检查问题,后来行驶的时候变速箱也出现了异响,声音越来越大,车门也出现了异响,昨天联系了4S店,想着检查一下车的变速箱和做保养,结果说现在疫情期间,没办法检查问题,等到三四月份再说,就给我做了首保,感觉现在像是在推脱,难道要等出现了大问题才解决吗?希望厂家能重视一下车的质量问题,和4S店的处理方式。

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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