投诉编号:【445937】 投诉时间:2020-01-31 10:29 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2015款 1.8TSI 自动 两驱 豪华型 5座






发动机油底壳漏油,前往4s店多次解释正常现象同病无需处理,近期发现悬架锈蚀,车身整体左右不平倾斜,前半个路上开车还遇到油管借口松动导致漏油,都属于车的质量大问题影响行车安全,去过4s检车,说发动机是同病不处理,难道一定要等全国用户都集体投诉?朋友好心提醒检查悬架锈蚀,发现也中招,都是属于大问题。小问题都不想去处理,但这都是大问题。希望厂家能给个合理的处理方案。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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