上汽大众途观天窗漏水维修多次未解决

投诉编号:【445750】 投诉时间:2020-01-28 18:55 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2010款 1.8TSI 自动 两驱 菁英版

投诉内容:

天窗漏水严重,维修多次仍未彻底解决。其中4S店前后至少维修3次。维修内容包括烘干、疏通下水管道、扩大下水开口等,前后花费千余元。小雨小漏,大雨大漏,天窗控制电路板腐蚀、化妆镜滴水、A柱气囊标签滴水。。。鉴于多次维修未能彻底解决问题,已放弃使用天窗,用3M胶布将车顶天窗所有缝隙全部粘贴密封,正常使用数月(或是仍有小部分漏水但不明显未发现)。今年春节期间雨比较多,加上肺炎,几天没动车,今天用车时发现,车内几乎可以养鱼(副驾驶及右后侧尤为严重)!自己根据以往经验拆开副驾A柱,发现下水管已从排水嘴中脱离(材料老化变短?),导致雨水全部灌注车内;后侧排水管由于没有工具未能拆开内饰检查,怀疑天窗处接口松脱。以上情况实事求是描述,由于篇幅所限历次漏水及维修情况未能全部列举。综上,强烈要求厂方彻底解决上述问题并赔偿损失!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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