斯柯达晶锐事故维修配件到货周期长

投诉编号:【445274】 投诉时间:2020-01-22 11:28 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:晶锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 运动版

投诉内容:

车子于1月3日拉到大连斯柯达4S店维修,对方全责,4S店定损更换左前轮件10件左右,现在大部分件都到并已换上,但还有球头,支架,轮胎等件到目前还未到,具维修顾问反应沈阳大库可能没有需去其它区域调货,但一直没有消息,还2天过年估计得年后了,但还是没有消息及时间,望斯柯达能协助解决!

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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