斯柯达晶锐刹车盘异响希望尽快处理

投诉编号:【395948】 投诉时间:2019-08-08 18:15 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:晶锐 投诉车型:2017款 1.4L 自动 车享版

投诉内容:

去了他家4s店,现场也听到声音了,关门时候左后轮刹车盘有严重异响,在4s的时候我自己也把拍的视频给他看了,保修期内就是不给我跟换异响处的配件,服务态度也很差。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:我司经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户未能认同;我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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