斯柯达晶锐购车时经销商无法提供合格证

2019年3月15日我投诉上汽斯柯达尽快告知我们的汽车合格证是在厂里？还是在上汽斯柯达的子公司车享网？有没有抵押在银行，我们要怎样才能尽快拿到合格证？最好由上汽斯柯达出面督促，不然买的车就变成废铁不敢上路的问题。厂家在车质网上答复已经和经销商沟通过，经销商端目前经营遇到困难，但是会积极整合资源解决该批次客户合格证。我认为厂家的答复缺乏诚意，回避了合格证到底有没有被厂家或子公司车享网扣押的问题，购车已5个多月，无法上路、无法上牌，没有正式的购车发票，没有确切的解决问题的时限，所购车辆会不会因为没有合格证而变成黑车等等问题，导致我们情绪非常焦虑。再次要求厂家告知合格证到底是不是如经销商说的被车享网扣押？经销商能不能解决合格证的问题？什么时候能解决？如果经销商不能解决厂家和车享网能不能直接给我们开具购车发票和退还合格证，或者补钱才能赎回合格证。