投诉编号：【350964】 投诉时间：2019-02-27 17:52 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：晶锐 投诉车型：2017款 1.4L 自动 车享版
17年购入斯柯达晶锐，夏天车内味道很大，认为是新车味没有解决，18年夏天味道更大，自费车内消毒，光触媒除味，空调系统清洗，都没有解决问题，参考明锐车主的解决方式，希望能确定异味来源，更换有异味的隔音棉和地毯棉。
上汽斯柯达厂家回复：您好，您反映的情况我们已收到，并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜，可拨打上汽大众客服热线进行反馈，我司会尽快为您协调处理，感谢您的支持！
