斯柯达晶锐发动机抖动售后维修没有配件

车购买后，已连续3年出现进入冬季后，无法启动或发动机抖动。先后换过点火线圈，火花塞。今年故障再次出现，送修后告知发动机线束故障需更换。但无配件要订货。截止到今天（2019.1.28）已9天，期间打斯柯达400询问，均说稍后回电答复，但至今未有任何回访电话，并告知配件何时有。4s店也告知无法确定配件到货时间。我现在就需要知道配件什么时候可以到达4s店。